Termos de Uso
Última atualização: 08 de julho de 2026
1. Aceitação
Ao utilizar a plataforma Prieza RH Gestão ("Serviço"), você ("Cliente") concorda com estes Termos de Uso. Se você está utilizando o Serviço em nome de uma empresa, declara que possui autoridade para vinculá-la a estes termos.
2. Descrição do Serviço
O Prieza RH Gestão é um SaaS B2B que sincroniza dados de colaboradores, departamentos, folha e ponto a partir do ERP TOTVS Protheus/RM do Cliente; disponibiliza interface web para gestão de RH (dashboard, relatórios, recibos, documentos); processa pagamentos de assinatura via Stripe; e não altera, modifica ou escreve dados no ERP do Cliente sem autorização explícita.
3. Obrigações do Cliente
O Cliente se compromete a fornecer credenciais de API válidas para o seu ambiente Protheus, manter a conectividade de rede entre o AppServer Protheus e a internet, não compartilhar credenciais de acesso entre usuários, notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado e cumprir a LGPD como Controlador dos dados de seus colaboradores.
4. Obrigações da Prieza
A Prieza se compromete a manter disponibilidade de 99.5% (conforme SLA publicado), proteger dados conforme política LGPD, não acessar, vender ou compartilhar dados de colaboradores do Cliente, notificar o Cliente sobre incidentes de segurança em até 48h, e fornecer suporte técnico nos níveis definidos no SLA.
5. Planos e Pagamento
Planos disponíveis: Starter (R$19/colaborador/mês, ou R$15/colaborador/mês no plano anual, até 50 colaboradores), Business (R$32/colaborador/mês, ou R$26/colaborador/mês no plano anual, 51+ colaboradores com integração ERP), Enterprise (sob consulta, 500+ colaboradores, grupos e coligadas). Faturamento mensal ou anual (desconto de até 21% no plano anual). Pagamento via cartão de crédito ou boleto bancário (Stripe). Cancelamento a qualquer momento, sem multa.
6. Rescisão
O Cliente pode cancelar a qualquer momento pelo Customer Portal Stripe. O acesso aos dados permanece por 30 dias após o cancelamento (exportação disponível). Após 30 dias, os dados são permanentemente removidos (hard delete do tenant). A Prieza reserva-se o direito de suspender o Serviço em caso de violação destes termos.
7. Limitação de Responsabilidade
A Prieza não se responsabiliza por indisponibilidade do ERP do Cliente, por decisões de RH baseadas nos dados exibidos, ou por perda de dados causada por falha no ERP do Cliente. O valor máximo de indenização é limitado ao valor pago nos últimos 3 meses.
8. Propriedade Intelectual
O código-fonte, design, marca e metodologia são propriedade exclusiva da Prieza. Os dados sincronizados do ERP permanecem propriedade do Cliente. O Cliente concede à Prieza licença limitada para processar os dados conforme necessário para a prestação do Serviço.
9. Modificações
Estes termos podem ser atualizados. Alterações significativas serão comunicadas com 30 dias de antecedência por email. O uso continuado após a atualização constitui aceitação dos novos termos.
10. Foro
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos de Uso.
Dúvidas sobre estes termos? Entre em contato com nosso DPO: dpo@prieza.app